Contoh Rinci SOP Perusahaan

SOP atau Standard Operating Procedure berfungsi seperti buku manual yang wajib diketahui, dipahami dan diikuti oleh setiap pihak yang bersangkutan. SOP itu sendiri menjadi sebuah hal yang wajib dimiliki oleh setiap perusahaan untuk sebagai salah satu bentuk kontrol kualitas terhadap segala proses pekerjaan.

SOP juga bisa membantu sebuah perusahaan untuk lebih tertata dan menjadi lebih profesional dalam segala bidang, untuk kemajuan perusahaan itu sendiri.

Karena sebuah perusahaan terdiri dari berbagai struktur dan lingkup pekerjaan, maka SOP dari perusahaan tersebut juga hendaknya dibuat menjadi beberapa bagian, yang meliputi masing-masing lingkup pekerjaan.

Setiap bidang pekerjaan atau bisa dikatakan sebuah departemen memiliki SOP masing-masing. Dalam menyusun SOP sebuah perusahaan, ada beberapa langkah yang perlu ditempuh yaitu: Continue reading

Contoh SOP Customer Service

Sebuah SOP merupakan sebuah set instruksi yang dibuat oleh sebuah oganisasi atau perusahaan sebagai bentuk standarisasi sebuah kegiatan yang harus diikuti oleh para karyawan. Bentuk kegiatan yang perlu dibuatkan SOP adalah bentuk kegiatan yang berulang atau sering dilakukan. Dengan pembuatan SOP, diharapkan agar standar kegiatan yang dilakukan akan tetap sama dari waktu ke waktu, terlepas dari siapa yang melakukan atau bertanggung jawab terhadap kegiatan tersebut.

Salah satu SOP yang perlu dibuat oleh sebuah organisasi atau perusahaan adalah SOP Customer Service atau SOP untuk bidang Layanan Pelanggan. Bidang kerja yang satu ini merupakan salah satu ujung tombak sebuah perusahaan karena bidang ini berhadapan langsung dengan pelanggan yang merupakan salah satu bagian paling penting yang memungkinkan sebuah perusahaan bisa terus berjalan.

Jenis pekerjaan yang harus ditangani oleh mereka yang bekerja di bidang Customer Service cukup beragam mulai dari menerima telepon dari para pelanggan, berhadapan langsung dengan para pelanggan, melayani penjualan melalui telepon serta internet, pelayanan dalam perlindungan privasi dari para pelanggan, pelayanan dalam penerimaan pesanan dan pelayanan paska pembelian. Continue reading

Contoh SOP Bagian Produksi dan Pemeliharaan Mesin Produksi

Dalam dunia industri, salah satu penunjang yang paling penting untuk menghasilkan produk produksi yang berkualitas adalah, mesin produksi yang terbaik, baik itu dari segi kualitas, usia dan perawatan terhadap mesin produksi itu sendiri.

Mesin produksi bekerja berdasarkan prinsip rasional, logis dan matematis. Mesin-mesin ini akan bekerja setiap hari sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Tentu saja, seiring dengan bertambahnya usia, mesin-mesin ini akan mengalami penurunan kinerja atau mengalami keausan.

Di sinilah peran perawatan atau pemeliharaan mesin sangat dibutuhkan, hal tersebut bertujuan untuk mempertahankan tingkat kualitas mesin dan tingkat produktivitasnya supaya mampu bertahan sesuai dengan standar maksimal yang diberikan kepada mesin tersebut. Continue reading

Contoh SOP Bagian HRD dan Personalia

SOP pada dasarnya tidak memiliki format yang baku. Inti dari SOP itu sendiri adalah untuk menyederhanakan proses sebuah pekerjaan sehingga para pekerja bisa dapat dengan mudah memahami dan melaksanakan proses kerja yang harus mereka lakukan. SOP ini dapat dibuat untuk berbagai bidang misalnya saja Personalia.

Dalam membuat SOP misalnya SOP personalia, perlu diperhatikan bahwa ruang kerja personalia itu meliputi begitu banyak hal mulai dari rekrutmen, seleksi, pelatihan, evaluasi kinerja karyawan dan berbagai hal lain yang masuk dalam pengembangan sumber daya manusia di sebuah perusahaan.

Dalam membuat SOP, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah menetapkan jenis kerja yang akan dijelaskan, misalnya saja sistematika perekrutan karyawan baru. Ada banyak langkah yang harus ditempuh dalam upaya perekrutan karyawan baru yang melibatkan berbagai pihak secara sistematis mulai dari atasan hingga bawahan atau bisa jadi melibatkan bantuan dari pihak ketiga. Continue reading

Contoh Job Des atau Uraian Jabatan Manajer Keuangan

Manajer keuangan yang berada di perusahaan memiliki tugas yang berbeda dengan pekerja bagian lainnya. Hal ini dikarenakan penerapan job des pada masing – masing bagian perusahaan. Pemberian job des manajer keuangan yang berbeda ini dilakukan agar tidak terjadi pemberian tugas ganda yang dilakukan oleh tiap petugas keuangan di perusahaan.

Job des diartikan sebagai spesifikasi tugas yang dilaksanakan atau diupayakan oleh seorang pegawai keuangan di perusahaan. Penggunaan istilah job des ini banyak diartikan sebagai pembagian tugas pada masing – masing karyawan di perusahaan tidak terkecuali juga seorang petugas manajer keuangan yang satu ini.

Sedangkan, untuk manajer keuangan diartikan sebagai jabatan tinggi pada bidang keuangan yang memiliki wewenang untuk melakukan pengelolaan atau pengotrolan uang yang ada di perusahaan. Continue reading

Contoh SOP Bagian Keuangan

Sebuah organisas, instansi atau lembaga hendaknya memilki SOP demi tercapai tujuannya. Standar Operating Prosedur merupakan salah satu alat yang penting untuk memudahkan seseorang dalam menjalankan usaha dan tugasnya. Di samping itu, Standar Operating Prosedur sangat dibutuhkan guna mengetahui tingkat keberhasilan sebuah organisasi, lembaga atau instansi.

Tanpa adanya Standar Operating Prosedur, maka organisasi, lembaga atau instansi tersebut akan mengalami banyak masalah. Salah satu masalah yang sering dihadapi oleh perusahaan, lembaga atau instansi yang tidak memiliki SOP ialah kinerja pegawai atau karyawan yang tidak maksimal. Hal itu terjadi karena para pekerja kurang memahami tugasnya masing – masing.

Para pegawaipun akan kehilangan semangat kerja mereka. Tidak adanya SOP yang jelas juga akan mengakibatkan beberapa tugas tidak terselesaikan, target dan tujuan lembaga tidak tercapai dan lain sebagainya. Seseorang yang memiliki sebuah restoran sebaiknnya juga memiliki Standar Operating Prosedur. Continue reading

Free Ebook

Dapatkan Lima Buku Dahsyat tentang Karir, Strategi Bisnis, Motivasi dan Financial Freedom secara GRATIS!