Contoh Rinci SOP Perusahaan

SOP atau Standard Operating Procedure berfungsi seperti buku manual yang wajib diketahui, dipahami dan diikuti oleh setiap pihak yang bersangkutan. SOP itu sendiri menjadi sebuah hal yang wajib dimiliki oleh setiap perusahaan untuk sebagai salah satu bentuk kontrol kualitas terhadap segala proses pekerjaan.

SOP juga bisa membantu sebuah perusahaan untuk lebih tertata dan menjadi lebih profesional dalam segala bidang, untuk kemajuan perusahaan itu sendiri.

Karena sebuah perusahaan terdiri dari berbagai struktur dan lingkup pekerjaan, maka SOP dari perusahaan tersebut juga hendaknya dibuat menjadi beberapa bagian, yang meliputi masing-masing lingkup pekerjaan.

Setiap bidang pekerjaan atau bisa dikatakan sebuah departemen memiliki SOP masing-masing. Dalam menyusun SOP sebuah perusahaan, ada beberapa langkah yang perlu ditempuh yaitu: Continue reading

Contoh SOP Customer Service

Sebuah SOP merupakan sebuah set instruksi yang dibuat oleh sebuah oganisasi atau perusahaan sebagai bentuk standarisasi sebuah kegiatan yang harus diikuti oleh para karyawan. Bentuk kegiatan yang perlu dibuatkan SOP adalah bentuk kegiatan yang berulang atau sering dilakukan. Dengan pembuatan SOP, diharapkan agar standar kegiatan yang dilakukan akan tetap sama dari waktu ke waktu, terlepas dari siapa yang melakukan atau bertanggung jawab terhadap kegiatan tersebut.

Salah satu SOP yang perlu dibuat oleh sebuah organisasi atau perusahaan adalah SOP Customer Service atau SOP untuk bidang Layanan Pelanggan. Bidang kerja yang satu ini merupakan salah satu ujung tombak sebuah perusahaan karena bidang ini berhadapan langsung dengan pelanggan yang merupakan salah satu bagian paling penting yang memungkinkan sebuah perusahaan bisa terus berjalan.

Jenis pekerjaan yang harus ditangani oleh mereka yang bekerja di bidang Customer Service cukup beragam mulai dari menerima telepon dari para pelanggan, berhadapan langsung dengan para pelanggan, melayani penjualan melalui telepon serta internet, pelayanan dalam perlindungan privasi dari para pelanggan, pelayanan dalam penerimaan pesanan dan pelayanan paska pembelian. Continue reading

Contoh SOP Bagian Produksi dan Pemeliharaan Mesin Produksi

Dalam dunia industri, salah satu penunjang yang paling penting untuk menghasilkan produk produksi yang berkualitas adalah, mesin produksi yang terbaik, baik itu dari segi kualitas, usia dan perawatan terhadap mesin produksi itu sendiri.

Mesin produksi bekerja berdasarkan prinsip rasional, logis dan matematis. Mesin-mesin ini akan bekerja setiap hari sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Tentu saja, seiring dengan bertambahnya usia, mesin-mesin ini akan mengalami penurunan kinerja atau mengalami keausan.

Di sinilah peran perawatan atau pemeliharaan mesin sangat dibutuhkan, hal tersebut bertujuan untuk mempertahankan tingkat kualitas mesin dan tingkat produktivitasnya supaya mampu bertahan sesuai dengan standar maksimal yang diberikan kepada mesin tersebut. Continue reading

Cara Menyusun SOP Yang Efektif

SOP merupakan sebuah set instruksi atau perintah kerja yang dijelaskan dan ditulis secara terperinci dan harus diikuti oleh semua elemen pelaksana produksi (karyawan) dengan tujuan tercapainya keseragaman dalam menjalankan suatu pekerjaan atau proses produksi tertentu dengan berpedoman kepada tujuan utama yang harus dicapai.

SOP ini mutlak dimiliki oleh semua perusahaan yang melibatkan sistem produksi.

Dengan adanya SOP, maka seluruh karyawan akan memiliki pedoman khusus dan hasil produksi pun bisa diperkirakan, baik itu kemampuan produksi, potensi keuntungan, magrin error dan hal lainnya yang berhubungan proses produksi itu sendiri.

SOP itu sendiri akan menjadi pedoman utama bagi para pelaksana pekerjaan atau karyawan. Misalnya saja, seorang karyawan produksi harus berperan sebagai karyawan produksi yang harus memperhatikan standar kualitas dan SOP yang sudah diberlakukan untuk para karyawan produksi. Continue reading

Contoh SOP Bagian HRD dan Personalia

SOP pada dasarnya tidak memiliki format yang baku. Inti dari SOP itu sendiri adalah untuk menyederhanakan proses sebuah pekerjaan sehingga para pekerja bisa dapat dengan mudah memahami dan melaksanakan proses kerja yang harus mereka lakukan. SOP ini dapat dibuat untuk berbagai bidang misalnya saja Personalia.

Dalam membuat SOP misalnya SOP personalia, perlu diperhatikan bahwa ruang kerja personalia itu meliputi begitu banyak hal mulai dari rekrutmen, seleksi, pelatihan, evaluasi kinerja karyawan dan berbagai hal lain yang masuk dalam pengembangan sumber daya manusia di sebuah perusahaan.

Dalam membuat SOP, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah menetapkan jenis kerja yang akan dijelaskan, misalnya saja sistematika perekrutan karyawan baru. Ada banyak langkah yang harus ditempuh dalam upaya perekrutan karyawan baru yang melibatkan berbagai pihak secara sistematis mulai dari atasan hingga bawahan atau bisa jadi melibatkan bantuan dari pihak ketiga. Continue reading

Contoh SOP Bagian Keuangan

Sebuah organisas, instansi atau lembaga hendaknya memilki SOP demi tercapai tujuannya. Standar Operating Prosedur merupakan salah satu alat yang penting untuk memudahkan seseorang dalam menjalankan usaha dan tugasnya. Di samping itu, Standar Operating Prosedur sangat dibutuhkan guna mengetahui tingkat keberhasilan sebuah organisasi, lembaga atau instansi.

Tanpa adanya Standar Operating Prosedur, maka organisasi, lembaga atau instansi tersebut akan mengalami banyak masalah. Salah satu masalah yang sering dihadapi oleh perusahaan, lembaga atau instansi yang tidak memiliki SOP ialah kinerja pegawai atau karyawan yang tidak maksimal. Hal itu terjadi karena para pekerja kurang memahami tugasnya masing – masing.

Para pegawaipun akan kehilangan semangat kerja mereka. Tidak adanya SOP yang jelas juga akan mengakibatkan beberapa tugas tidak terselesaikan, target dan tujuan lembaga tidak tercapai dan lain sebagainya. Seseorang yang memiliki sebuah restoran sebaiknnya juga memiliki Standar Operating Prosedur. Continue reading

Bagaimana Cara Membuat dan Menyusun SOP yang Baik?

Apakah Anda tahu bagaimana cara membuat sebuah Sandart Operating Prosedur (SOP) yang baik?Apakah sebuah SOP bermanfaat untuk kemajuan sebuh perusahaan? Untuk melaksanakan sebuah tugas atau pekerjaan, seorang pegawai atau karyawan harus memahami Standart Operating Prosedur dari tugas tersebut.

Hal itu penting, sebab penyusunan SOP mempunyai tujuan yang penting dan sangat banyak manfaatnya,salah satunya ialah memberikan kemudahan kepada pelaksana tugas. Jika tidak memiliki SOP maka sebuah lembaga, instansi atau organisasi akan tidak mudah untuk berkembang dan maju.

Organisasi, lembaga atau instansi akan mengalami kemunduran dan kegagalan jika di lembaga tersebut tidak ada SOP yang jelas.

Supaya mudah dijalankan oleh petugas atau pegawai, sebuah SOP hendaknya dibuat sederhana. Standart Operating Prosedur yang yang dibuat terlalu detail dan rumit justru akan membuat pelaksana tugas menjadi kebingungan. Continue reading

Free Ebook

Dapatkan Lima Buku Dahsyat tentang Karir, Strategi Bisnis, Motivasi dan Financial Freedom secara GRATIS!