Peran Ilmu Akuntansi Manajemen dalam Bisnis Perusahaan

Sebelum mengartikan akuntansi manajemen terlebih dahulu harus mengerti dahulu apa itu akuntansi dan manajemen. Akuntansi tentu sering kita dengar mata pelajarannya sendiri sudah masuk di tingkat sekolah menengah, akuntansi adalah suatu pengukuran , gambaran informasi dan laporan dari sumber daya yang di miliki sebuah lembaga. Dan manajemen adalah pengaturan sesuatu hal.

Dapat di simpulkan jika Akuntansi manajemen adalah sebuah sistem yang mengatur akuntansi di dalamnya. Akuntansi Manajemen sendiri mempunyai kontrol terhadap akuntansi.

Akuntansi manajemen sendiri biasanya menjadi suatu unsur yang penting di sebuah lembaga yang besar. masalah yang kompleks di dalam sebuah lembaga atau perusahaan membuat akuntansi manajemen harus ada di dalamnya. Continue reading

Contoh Rinci SOP Perusahaan

SOP atau Standard Operating Procedure berfungsi seperti buku manual yang wajib diketahui, dipahami dan diikuti oleh setiap pihak yang bersangkutan. SOP itu sendiri menjadi sebuah hal yang wajib dimiliki oleh setiap perusahaan untuk sebagai salah satu bentuk kontrol kualitas terhadap segala proses pekerjaan.

SOP juga bisa membantu sebuah perusahaan untuk lebih tertata dan menjadi lebih profesional dalam segala bidang, untuk kemajuan perusahaan itu sendiri.

Karena sebuah perusahaan terdiri dari berbagai struktur dan lingkup pekerjaan, maka SOP dari perusahaan tersebut juga hendaknya dibuat menjadi beberapa bagian, yang meliputi masing-masing lingkup pekerjaan.

Setiap bidang pekerjaan atau bisa dikatakan sebuah departemen memiliki SOP masing-masing. Dalam menyusun SOP sebuah perusahaan, ada beberapa langkah yang perlu ditempuh yaitu: Continue reading

Cara Menyusun Rencana Pengembangan atau Development Plan Karyawan

Sebagai people developer, seorang pemimpin dituntut untuk memperhatikan detil-detil tertentu dari konsep ‚Äúpengembangan dan rencana pembelajaran‚ÄĚ. Walau masih terkesan abstrak, pertama-tama pemimpin mesti menyadari bahwa ada kontrak formal antara leader (Pimpinan) dan staff dalam konsep semacam itu. Artinya pemimpin mesti menyiapkan sebuah desain di mana pengembangan karyawan menjadi salah satu agendanya.

Setelah menyiapkan desain besar, pemimpin mesti mempersiapkan kontrak formal yang kira-kira intinya adalah menginformasikan kesempatan-kesempatan bagi para anak buah untuk berkembang.

Seorang pemimpin bisa merinci informasi semacam itu ke dalam beberapa hal, seperti bentuk kesempatan yang akan diberikan, kriteria apa yang membuat seorang anak buah mendapatkan kesempatan, dan kondisi macam apa yang memicu kesempatan berkembang. Cara seperti ini mengisyaratkan manajemen yang rapi, sekaligus menunjukkan kemauan serius dari pemimpin. Continue reading

Bagaimana Cara Menyusun Visi dan Misi Perusahaan serta Strategi Bisnis?

Visi adalah suatu pandangan yang memproyeksikan tujuan global dari sebuah perusahaan atau institusi. Visi berfungsi sebagai tujuan global yang membantu perusahaan atau institusi untuk selalu bisa merencanakan strategi manajemen yang relevan.

Visi merupakan dasar utama yang menjadi patokan sebuah perusahaan atau institusi untuk merencanakan dan menentukan strategi manajemen.

Sejak sebelum berdiri, sebuah perusahaan harus menentukan visi yang menjadi tujuan global dari pembentukannya. Visi yang lengkap merupakan salah satu ciri perusahaan yang menerapkan manajemen strategis. Continue reading

Bagaimana Cara Menyusun Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan

Didalam setiap jenis usaha, kepuasan pelanggan adalah hal yang paling utama. Namun, ada kalanya seorang pelanggan merasakan ketidakpuasan dari pelayanan yang diberikan oleh sebuah perusahaan tertentu dan hal ini bisa berupa apa saja.

Ketidakpuasan mereka ini kemudian akan dilaporkan kepada customer service dari perusahaan yang bersangkutan untuk bisa mendapatkan jalan keluar yang terbaik dan memuaskan bagi kedua belah pihak.

Hal ini adalah hal yang umum terjadi dan setiap perusahaan hendaknya sudah memiliki persiapan dalam menghadapi keluhan dari para pelanggan. Salah satu bentuk antisipasi yang bisa dilakukan adalah dengan membuat SOP atau Standard Operation Procedure penanganan keluhan pelanggan.

Pembuatan SOP ini dimaksudkan sebagai petunjuk kepada pihak customer service dan juga pihak-pihak yang terkati tentang tata cara menghadapi dan mengatasi keluhan yang datang dari para pelanggan baik dalam bentuk lisan maupun tulisan. Continue reading

Contoh SOP Customer Service

Sebuah SOP merupakan sebuah set instruksi yang dibuat oleh sebuah oganisasi atau perusahaan sebagai bentuk standarisasi sebuah kegiatan yang harus diikuti oleh para karyawan. Bentuk kegiatan yang perlu dibuatkan SOP adalah bentuk kegiatan yang berulang atau sering dilakukan. Dengan pembuatan SOP, diharapkan agar standar kegiatan yang dilakukan akan tetap sama dari waktu ke waktu, terlepas dari siapa yang melakukan atau bertanggung jawab terhadap kegiatan tersebut.

Salah satu SOP yang perlu dibuat oleh sebuah organisasi atau perusahaan adalah SOP Customer Service atau SOP untuk bidang Layanan Pelanggan. Bidang kerja yang satu ini merupakan salah satu ujung tombak sebuah perusahaan karena bidang ini berhadapan langsung dengan pelanggan yang merupakan salah satu bagian paling penting yang memungkinkan sebuah perusahaan bisa terus berjalan.

Jenis pekerjaan yang harus ditangani oleh mereka yang bekerja di bidang Customer Service cukup beragam mulai dari menerima telepon dari para pelanggan, berhadapan langsung dengan para pelanggan, melayani penjualan melalui telepon serta internet, pelayanan dalam perlindungan privasi dari para pelanggan, pelayanan dalam penerimaan pesanan dan pelayanan paska pembelian. Continue reading

Contoh SOP Bagian Produksi dan Pemeliharaan Mesin Produksi

Dalam dunia industri, salah satu penunjang yang paling penting untuk menghasilkan produk produksi yang berkualitas adalah, mesin produksi yang terbaik, baik itu dari segi kualitas, usia dan perawatan terhadap mesin produksi itu sendiri.

Mesin produksi bekerja berdasarkan prinsip rasional, logis dan matematis. Mesin-mesin ini akan bekerja setiap hari sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Tentu saja, seiring dengan bertambahnya usia, mesin-mesin ini akan mengalami penurunan kinerja atau mengalami keausan.

Di sinilah peran perawatan atau pemeliharaan mesin sangat dibutuhkan, hal tersebut bertujuan untuk mempertahankan tingkat kualitas mesin dan tingkat produktivitasnya supaya mampu bertahan sesuai dengan standar maksimal yang diberikan kepada mesin tersebut. Continue reading

Slide1