Net Promotion Scores Sebagai Tolak Ukur Perkembangan Bisnis

Net promotion scores atau disingkat NPS bisa dikatakan sebagai peta untuk melihat rekam jejak pelanggan yang loyal. Dengan demikian, bisa dijadikan patokan untuk melihat kemampuan produk bersaing di pasaran dengan melihat potensi pasar atas produk tersebut. Para pelaku bisnis akan menilai hal tersebut sebagai tolak ukur perkembangan bisnisnya.

Terutama pada saat ini, dimana perkembangan bisnis online semakin berkembang pesat. Hal tersebut memunculkan persaingan diantara para pelaku bisnis tersebut untuk berlomba-lomba mendapatkan konsumen lebih banyak melalui peningkatan kualitas layanan, dan produk agar dapat bersaing di era digital.

Continue reading

Slide1